কল সেন্টার হেডসেট

কল সেন্টার হেডসেটের সুবিধা

কল সেন্টার হেডফোন ব্যবহার মানুষের স্বাস্থ্য সুরক্ষার জন্য সহায়ক
অপারেটর যখন কথা বলছেন, যতক্ষণ তিনি কল সেন্টারের হেডফোন ব্যবহার করেন, ততক্ষণ তার ঘাড় এবং কাঁধের মধ্যে টেলিফোন রিসিভার আটকে রাখার দরকার নেই, কারণ প্রায়শই তার ঘাড়ে টেলিফোনের হ্যান্ডেল আটকে রাখলে মেরুদণ্ডের বিকৃতি, পেশীতে আঘাত এবং আরও অনেক কিছু হতে পারে। . সার্ভিকাল স্পন্ডিলোসিস পাওয়া সহজ, এবং কল সেন্টার হেডফোনগুলি বেশিরভাগই একক কানের নকশা গ্রহণ করে। অপারেটর দীর্ঘ সময় ধরে ফোনের উত্তর দিলে, তিনি তার বাম এবং ডান কান দিয়ে ফোনের উত্তর দিতে পারেন, যাতে দীর্ঘ সময়ের জন্য মাথাব্যথা এবং মাথা ঘোরা এড়াতে পারেন। দীর্ঘ সময় ধরে টেলিফোনের কাজে নিয়োজিত কর্মীদের স্বাস্থ্যের জন্য ক্ষতিকারক পেশাগত রোগগুলি এড়াতে, পেশাদার কল সেন্টার হেডফোন ব্যবহার অপারেটরদের শারীরিক ও মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য খুব উপকারী।

হ্যান্ডস-ফ্রি সাহায্য করতে কল সেন্টার হেডফোন
কোলাহলপূর্ণ অফিসের জন্য হেডসেট ব্যবহারকারীদের টেলিফোন রিসিভার ধরে না রাখার স্বাধীনতা এবং আরাম উপভোগ করতে দেয়। কল স্পেসে হাতগুলি ব্যবহারকারীদের আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবে এবং সহজেই অন্যান্য বিষয়গুলি পরিচালনা করতে পারবে।

কল সেন্টার হেডফোনগুলি আরও দক্ষ এবং বহুমুখী
কল সেন্টারের জন্য মাইক সহ হেডসেট ব্যবহারকারীদের হাত মুক্ত করে এবং কল করা সহজ করে! কল চলাকালীন, আপনি সহজেই নোট লিখতে, ফোনের তথ্য রেকর্ড করতে, ফাইল দেখতে বা কম্পিউটার পরিচালনা করতে পারেন, যা কাজের দক্ষতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কল সেন্টার হেডফোনগুলি এন্টারপ্রাইজ খরচ বাঁচাতে এবং কোম্পানির ইমেজ উন্নত করতে পারে
কল সেন্টারে ব্যবহৃত ক্রেডেড নয়েজ ক্যানসেলিং হেডফোনগুলি একক কল গ্রহণের সময়কে উল্লেখযোগ্যভাবে ছোট করতে পারে, কোম্পানির কলের সংখ্যা বাড়াতে পারে এবং খরচ কেন্দ্রটিকে একটি সুবিধা কেন্দ্রে পরিবর্তন করতে পারে। কর্মীরা স্বাভাবিক কাজের সময় বেশি কাজের চাপ সম্পূর্ণ করতে পারে। যদিও খরচ অপরিবর্তিত থাকবে, আয় বৃদ্ধি পাবে, যাতে কোম্পানির গুণমান উন্নত করা যায়, কোম্পানির খরচ বাঁচানো যায় এবং কোম্পানির ভাবমূর্তি উন্নত করা যায়।

কিভাবে কল সেন্টার হেডসেট চয়ন করুন

তারযুক্ত বনাম ওয়্যারলেস কল সেন্টার হেডসেট: আপনার জন্য কোনটি সেরা?

যোগাযোগ কেন্দ্রের হেডসেটগুলি বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই প্রথমে সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে একটি তারযুক্ত বা বেতার কল সেন্টার হেডসেট আপনার প্রয়োজনের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত কিনা। আপনাকে একটি ধারণা দেওয়ার জন্য, তারযুক্ত কল সেন্টার ফোন হেডসেটের দাম প্রায় $75-150, যখন বেস এবং ইলেকট্রনিক হুক সুইচ (EHS) বা লিফটার সহ একটি বেতার যোগাযোগ কেন্দ্রের হেডসেটের দাম প্রায় $350 হবে৷ সুতরাং, প্রথম সিদ্ধান্তটি আপনার বাজেটের চারপাশে ঘোরে।

কন্টাক্ট সেন্টার হেডসেটের ওয়্যারলেস প্রযুক্তি এমন পর্যায়ে পৌঁছেছে যেখানে আপনি তারযুক্ত মডেলের সাথে তুলনীয় কোনো কল-ড্রপিং অনুভব করতে পারবেন না। কিন্তু যেহেতু ওয়্যারলেস কল সেন্টার হেডসেটের জন্য আপনাকে দ্বিগুণ পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হবে, তাই আপনি দ্বিগুণ মূল্য পাবেন কিনা তা জিজ্ঞাসা করা বোধগম্য।

বেশিরভাগ পরিস্থিতিতে, একটি বেতার কল সেন্টার হেডসেট পরা অমূল্য। তারের সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, ব্যবহারকারীরা প্রয়োজনের সময় তাদের ডেস্ক থেকে দূরে এবং অফিসের চারপাশে অবাধে ঘোরাঘুরি করতে পারে, তাদের সামগ্রিক উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করে। যাইহোক, যদি ওয়্যারলেস বৈশিষ্ট্যটি আপনার ব্যবসার জন্য প্রয়োজনীয় না হয় বা আপনার বাজেটের বাইরে না হয়, তাহলে একটি উচ্চ-মানের তারযুক্ত কল সেন্টার হেডসেট আপনার জন্য সেরা হতে পারে। একটি তারযুক্ত যোগাযোগ কেন্দ্র হেডসেটের সাথে, আপনার কাছে এখনও হ্যান্ডস-ফ্রি টাইপ করার বিলাসিতা রয়েছে, যা আপনি একটি ঐতিহ্যবাহী ল্যান্ডলাইন ফোনে পাবেন না।

কল সেন্টার হেডসেটের ইতিহাস

1910

ন্যাথানিয়েল বাল্ডউইন নামের স্ট্যানফোর্ড ইউনিভার্সিটির একজন ছাত্র দ্বারা ডিজাইন করা প্রথম হেডসেট। সেই হেডসেটের 100 টুকরো মার্কিন সেনাবাহিনীর কাছে বিক্রি হয়েছিল এবং আমেরিকান পাইলটদের দ্বারা অত্যন্ত প্রশংসিত হয়েছিল।

1960s

পাইলটরা হালকা ওজনের হেডসেট পেতে আগ্রহী ছিলেন এবং এইভাবে 60 এর দশকে হেডসেটগুলি হালকা হয়ে যায়। টেলিফোন আবিষ্কারের সাথে সাথে, সিস্টেম বোর্ড মেকানিকের চাহিদার কারণে হালকা ওজনের হেডসেটগুলি আরও জনপ্রিয়তা অর্জন করে। শীঘ্রই কানের চারপাশে বসার জন্য একটি হেডসেটের চাহিদা তৈরি হয়েছিল এবং এই জাতীয় অনেক মডেলও বেরিয়ে এসেছে। কল সেন্টার হেডসেটগুলির মডেলগুলি এখনও অনেক অফিসে পাওয়া যায়।

1990s

মোবাইল ফোনের প্রবর্তনের সাথে সাথে হেডসেটের বিবর্তন তার পরবর্তী পর্যায়ে পৌঁছেছে। হেডসেটগুলি এখন হ্যান্ডস-ফ্রি এবং ওয়্যারলেস হয়ে গেছে যাতে ব্যবহারকারীরা এটি চলাফেরা করতে পারেন। সময় বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে, ব্লুটুথ প্রযুক্তি হেডসেটগুলিকে আরও নৈমিত্তিক করতে সহায়তা করেছিল। ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করার একমাত্র জিনিস ছিল আশেপাশের শব্দ যা যোগাযোগকে প্রভাবিত করত।

2000 এর পর

প্রযুক্তিটি ওয়্যারলেস হেডসেটগুলির সাথে তার পদক্ষেপগুলি বন্ধ করেনি তবে অফিস ব্যবহারের জন্য এটি আরও আরামদায়ক করতে আরও এগিয়ে গেছে। প্রযুক্তির অগ্রগতি তার পরবর্তী স্তরে পৌঁছেছে যখন এটি বুঝতে পেরেছে যে সাধারণ হেডসেটগুলি অফিসের পরিবেশের জন্য উপযুক্ত নয়। উদ্ভাবনের প্রবণতা অব্যাহত রেখে, নয়েজ বাতিলকারী হেডসেট এসেছে। এই হেডসেটগুলি দুর্দান্ত শব্দ বাতিলকরণ প্রযুক্তি দিয়ে সজ্জিত ছিল যা ব্যবহারকারী এটি ব্যবহার করার সময় আশেপাশের শব্দ বাতিল করে। নয়েজ ক্যান্সেলেশন হেডসেটগুলি বিশ্বজুড়ে গ্রাহক যত্ন দ্বারা ব্যাপকভাবে গ্রহণ করা হয়েছে যাতে তারা আরও ভাল গ্রাহক যোগাযোগ করতে পারে।

কল সেন্টার টেলিফোন হেডসেট পরার সঠিক উপায়

কল সেন্টারে পেশাদার হেডসেট ব্যবহার শরীরের সুস্থ বিকাশের জন্য খুবই উপকারী। কথা বলার জন্য ঘন ঘন ফোনের হ্যান্ডেল ঘাড়ে ক্লিপ করলে সহজেই মেরুদণ্ডের কাঠামোগত বিকৃতি হতে পারে এবং পেশী টিস্যুর ক্ষতি হতে পারে।

কল সেন্টারের জন্য পেশাদার হেডসেট পরিধান করা এবং সামঞ্জস্য করা কঠিন নয়। প্রথমে হেডসেটটি লাগান এবং হেড ক্লিপ টি-প্লেটের অবস্থান যথাযথভাবে এবং কার্যকরভাবে সামঞ্জস্য করুন যাতে এটি আপনার কানের উপরে নয়, আপনার মাথার উপরের মাথার খুলিতে চাপ দেয়। কল সেন্টার হেডসেটটি বিভিন্ন মাথার আকারের সাথে মানিয়ে নিতে উপরে এবং নীচে প্রসারিত করা যেতে পারে।

কল সেন্টার টেলিফোন হেডসেট কানের বিপরীতে snugly ফিট করা উচিত. কল টিউবটি প্রকৃত চাহিদা অনুযায়ী ভিতরে এবং বাইরে বাঁকানো যেতে পারে (হেডসেট পণ্যের কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে), এবং কল সেন্টার টেলিফোন হেডসেট ঘুরানোর কোণ যথাযথভাবে বৃদ্ধি করা যেতে পারে, যাতে হেডসেটের কোণটি থেকে প্রসারিত হয় কান কানের সাথে আরও মসৃণভাবে সংযুক্ত করা যেতে পারে। মাইক্রোফোন বুম ঘোরান (সমস্যাটি নোট করুন: বিল্ট-ইন স্টপ পয়েন্টে জোর করবেন না), যাতে মাইক্রোফোন বুমটি গাল থেকে নীচের ঠোঁট 2CM পর্যন্ত প্রসারিত হয়, এই সময়ে, প্রভাব সামঞ্জস্য করে একটি ভাল অবস্থা অর্জন করা যেতে পারে!