ডান কল সেন্টার ভয়েস হেডসেটটি কীভাবে চয়ন করবেন? কী প্যারামিটারগুলি ব্যাখ্যা করা হয়েছে
একটি বার্তা রেখে যান
কল সেন্টার শিল্পে, ভয়েস হেডসেট হ'ল গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের জন্য মূল সরঞ্জাম, যা যোগাযোগের গুণমান, কাজের দক্ষতা এবং কর্মচারীদের স্বাচ্ছন্দ্যে সরাসরি প্রভাবিত করে। তবে বাজারে বিভিন্ন ধরণের হেডসেট রয়েছে, কীভাবে সবচেয়ে উপযুক্ত পণ্য চয়ন করবেন?
|
বিভাগ |
উপশ্রেণী |
নির্দিষ্ট আইটেম |
বর্ণনা |
সুপারিশ |
|
শব্দ মানের |
মাইক্রোফোন পিকআপ প্রযুক্তি |
সর্বজনীন মাইক্রোফোন |
শান্ত পরিবেশের জন্য 360 ডিগ্রি সাউন্ড পিকআপ, তবে ব্যাকগ্রাউন্ড আওয়াজ তুলতে পারে |
ENC (পরিবেশগত শব্দ বাতিলকরণ) বা এআই শব্দ বাতিলকরণ প্রযুক্তি সহ একটি মাইক্রোফোন বেছে নিয়ে পরিষ্কার কলগুলি নিশ্চিত করুন |
|
একমুখী মাইক্রোফোন |
মানব কণ্ঠের দিকে মনোনিবেশ করুন, পরিবেশগত হস্তক্ষেপ হ্রাস করুন, শোরগোল কল সেন্টারগুলির জন্য আরও উপযুক্ত |
|||
|
স্পিকার শব্দ মানের |
ফ্রিকোয়েন্সি প্রতিক্রিয়া পরিসীমা |
ভোকাল ফ্রিকোয়েন্সিগুলি মূলত 300Hz -3400 Hz এ থাকে, এই ফ্রিকোয়েন্সি ব্যান্ডের জন্য হেডফোনগুলি অনুকূলিত করা উচিত |
/ |
|
|
বিকৃতি হার |
কম আরও ভাল (<3%) to avoid harsh or muffled sound |
|||
|
সান্ত্বনা |
/ |
হেডব্যান্ড |
মাথার উপর চাপ এড়াতে সামঞ্জস্যযোগ্য, মাঝারি স্থিতিস্থাপকতা |
এটি মাথার চিমটি, ভরাট বা কানে টিপে কিনা তা পর্যবেক্ষণ করার জন্য এটি 1 ঘন্টারও বেশি সময় চেষ্টা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে
কর্মীদের ক্লান্তি এড়াতে লাইটওয়েট + শ্বাস প্রশ্বাসের কানের কুশন |
|
কানের প্যাড উপাদান |
পিভিসি কৃত্রিম চামড়া: প্লাস্টিকের দৃ sense ় বোধ, উচ্চ কঠোরতা, কম দাম, দুর্বল শ্বাস প্রশ্বাস, ক্র্যাক করা সহজ প্রোটিন লেদ মেমরি কটন + জাল: আরামদায়ক, শ্বাস প্রশ্বাসের, চর্বি এবং তেলগুলি পরিবেশন করা সহজ, নিয়মিত ধোয়ার প্রয়োজন জেনুইন লেদার: কোমলতায় চূড়ান্ত, সেরা শ্বাস প্রশ্বাস, স্থায়িত্ব, ব্যয়বহুল, নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ |
|||
|
ওজন |
<200g, Reduces pressure on the neck |
|||
|
সংযোগ পদ্ধতি
|
প্রধান ইন্টারফেস |
ইউএসবি-এ |
সংযোগগুলি: উইন্ডোজ পিসি, ওল্ড আইপি ফোন, কল সেন্টার হোস্ট ইত্যাদি ENC শব্দ হ্রাস সম্ভব, প্লাগ এবং প্লে, স্থিতিশীল বিদ্যুৎ সরবরাহ কম প্লাগ এবং প্লে লাইফ (প্রায় 1500 বার), ধীরে ধীরে পর্যায়ক্রমে বেরিয়ে আসা |
আপনার সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম অনুসারে আপনার বাজেটের উপযুক্ত ইন্টারফেসটি চয়ন করুন।
ওয়্যার্ড ইউএসবি-এ/সি সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য, ওয়্যারলেস জন্য ডিইসিটি/ব্লুটুথ 5 নির্বাচন করুন। 0+।
|
|
ইউএসবি-সি |
সংযোগ: আধুনিক কম্পিউটার, অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস, নতুন আইপি ফোন উচ্চ ব্যান্ডউইথ, ইতিবাচক এবং নেতিবাচক প্লাগ ডিজাইন, এনসি শব্দ হ্রাসের জন্য দ্রুত চার্জিং এবং অডিও প্রোটোকলগুলিকে সমর্থন করে স্বল্প মূল্যের কেবলগুলি শব্দ গুণকে প্রভাবিত করতে পারে, পুরানো ডিভাইসগুলি অভিযোজিত হওয়া দরকার |
|||
|
কিউডি |
বিভিন্ন ডিভাইস সংযোগকারী কেবলগুলির সাথে মাল্টি-উদ্দেশ্য দ্রুত সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন, তবে সংযোগকারী কেবলগুলি ডিভাইস আলাদাভাবে কেনা দরকার |
|||
|
আরজে |
সংযোগ: traditional তিহ্যবাহী স্থির টেলিফোন সেট, প্রোগ্রাম-নিয়ন্ত্রিত সুইচগুলি, ব্যাংক এটিএম ইন্টারকম মডিউল ইত্যাদি ইত্যাদি স্বল্প ব্যয়, প্লাগ-এন্ড-প্লে কোনও শব্দ হ্রাস, সংক্ষিপ্ত সংক্রমণ দূরত্ব, হস্তক্ষেপের জন্য সংবেদনশীল, সাধারণ শব্দ মানের |
|||
|
3.5 মিমি ট্রারস |
সংযোগ: স্মার্টফোন, ট্যাবলেট, কিছু ল্যাপটপ বহুমুখী, কম বিদ্যুৎ খরচ, শূন্য লেটেন্সি কোনও শব্দ হ্রাস, বৈদ্যুতিন চৌম্বকীয় হস্তক্ষেপের জন্য সংবেদনশীল, সিটিআইএ/ওএমটিপি স্ট্যান্ডার্ড বেমানান | |||
|
পিসি 2*3.5 মিমি |
সংযোগগুলি: ডেস্কটপ কম্পিউটার, সম্প্রচার সরঞ্জাম, রেকর্ডিং টাউট সিস্টেম ইত্যাদি। উচ্চ-মানের, ইনপুট/আউটপুট বিচ্ছেদ, কোনও সংক্ষেপণের বিলম্ব নেই কোনও শব্দ-বাতিলকরণ বৈশিষ্ট্য নেই, দুর্বল ডিভাইসের সামঞ্জস্যতা, মোবাইল দৃশ্যের জন্য উপযুক্ত নয় |
|||
|
2.5 মিমি (পিএ/পিবি) |
নির্দিষ্ট ডিভাইসের সাথে সংযোগ যেমন রেল ট্রানজিট নিয়ন্ত্রণ সিস্টেম কম্পন-প্রতিরোধী নকশা, অ্যান্টি-রং-সন্নিবেশ কাঠামো, দীর্ঘ জীবন কোন শব্দ হ্রাস ফাংশন, ইন্টারফেস কুলুঙ্গি |
|||
|
ওয়্যারলেস ব্লুটুথ |
নমনীয় অফিস, হালকা গতিশীলতা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে, পুনরায় চার্জ করা দরকার, লিথিয়াম ব্যাটারির কারণে, পরিবহন জড়িত থাকলে কিছুটা ব্যয়বহুল হতে পারে |
|||
|
শব্দ বাতিল ক্ষমতা |
/ |
এনসি |
পরিবেশগত শব্দ বাতিল মূল দিকের লক্ষ্য ভয়েসকে রক্ষা করার সময় এবং পরিবেশে সমস্ত ধরণের হস্তক্ষেপের শব্দ অপসারণ করার সময় কলারের বক্তৃতার ওরিয়েন্টেশনটি সঠিকভাবে গণনা করতে দ্বৈত মাইক্রোফোন অ্যারে ব্যবহার করে। এটি অন্য পক্ষকে এমনকি শোরগোলের পরিবেশে এমনকি আপনার ভয়েস স্পষ্টভাবে শুনতে দেয়, এইভাবে অন্য পক্ষের পক্ষে কলটির গুণমানকে বাড়িয়ে তোলে। প্রযোজ্য পরিস্থিতি: গ্রাহক পরিষেবা হেডসেট, ভিডিও কনফারেন্সিং হেডসেট ইত্যাদি |
এএনসি/এআই শব্দ হ্রাস এএনসির চেয়ে বেশি ব্যবহারিক |
|
এএনসি |
সক্রিয় শব্দ বাতিল অন্তর্নির্মিত মাইক্রোফোনের মাধ্যমে পরিবেষ্টিত শোরগোলগুলি ক্যাপচার করে এবং এই শোরগোলগুলি প্রতিরোধ করার জন্য বিপরীত শব্দ তরঙ্গ তৈরি করে, বিশেষত সাবওয়ে, বাস, বিমান এবং এর মতো কোলাহলপূর্ণ পরিবেশে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত। মূলত ব্যক্তিগত শ্রবণ অভিজ্ঞতা বাড়ায় এবং নিজের পক্ষে উপকারী। শব্দের বিচ্ছিন্নতা, উন্নত ঘনত্ব এবং আরাম, প্রযোজ্য পরিস্থিতি যেমন পাবলিক ট্রান্সপোর্ট, কাজের পরিবেশ, ব্যক্তিগত অবসর প্রয়োজন তাদের জন্য উপযুক্ত |
|||
|
ডিএসপি |
ডিজিটাল সিগন্যাল প্রসেসিং মূল উদ্দেশ্য হ'ল শব্দ এবং বিকৃতি হ্রাস করতে এবং শব্দ মানের উন্নত করতে উন্নত অ্যালগরিদমের মাধ্যমে রিয়েল টাইমে ইনপুট অডিও সংকেত প্রক্রিয়া করা। জটিল রেকর্ডিং পরিবেশে এই প্রযুক্তিটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ, যেখানে এটি কার্যকরভাবে পটভূমির শব্দকে অবরুদ্ধ করতে পারে এবং কলটির স্পষ্টতা নিশ্চিত করতে পারে DDSP সাউন্ড হেডফোন, অডিও এবং রেকর্ডিং সরঞ্জাম ইত্যাদিতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় |
|||
|
স্থায়িত্ব এবং রক্ষণাবেক্ষণ সহজ |
/ |
কেবল |
টেনসিল শক্তি বাড়ানোর জন্য তারের উভয় প্রান্তে ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণ প্রক্রিয়া (টিপিই প্রতিরক্ষামূলক কভার) | কম টিসিওর জন্য প্রতিস্থাপনযোগ্য অংশ + ড্রপ-প্রুফ ডিজাইন |
|
কানের প্যাড |
প্রতিস্থাপনযোগ্য, সহজেই ক্লিন চয়ন করুন |
----------------------------------------------------------------------------------------------
বিয়ান সংস্থা সম্পর্কে (লিঙ্ক)
শেনজেন বিয়েন, কল সেন্টার হেডসেটের উত্স কারখানা হিসাবে, পণ্য বিকাশ সেট করে, একের মধ্যে বিক্রয় উত্পাদন করে, গ্রাহকদের উচ্চমানের ভয়েস হেডসেট সলিউশন সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, আমরা ওএম এবং ওডিএম কাস্টমাইজড পরিষেবাগুলি সরবরাহ করি, কাঁচামাল এবং উত্পাদন প্রক্রিয়াগুলির কঠোর নিয়ন্ত্রণ, বর্তমানে সংস্থাটির 13 টি সিরিজের হেডসেট রয়েছে, যাতে পণ্যটি বিভিন্ন বাজারের প্রয়োজন পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য।
হেডফোন সুপারিশ
| মডেল | ছবি | বর্ণনা | লিঙ্ক |
|
বি 15 (মনোরাল) বি 25 (বাইনোরাল) |
|
এই আরজে 9 টেলিফোন হেডসেটটি সাধারণ রেখাগুলি দ্বারা ক্রসক্রোসড, কনভেনশনগুলি ভাঙা এবং ন্যূনতম ফ্যাশন হাইলাইট করে; এর আর্গোনমিক এবং লাইটওয়েট ডিজাইন আরামদায়ক পরিধান নিশ্চিত করে; সামঞ্জস্যযোগ্য হেডব্যান্ড, ইয়ারপিস উপাদানগুলি 180 ডিগ্রি, সিমুলেটেড প্রোটিন চামড়ার কানের কুশন, উচ্চ-নির্ভরতা স্টেইনলেস স্টিল হেডব্যান্ড, একমুখী শব্দ-বাতিলকরণের মাইক্রোফোন, মাইক্রোফোন এআরএম 330 ডিগ্রি ঘূর্ণনযোগ্য, ছয়টি সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইন্টারফেস বিকল্পগুলির জন্য উপলভ্য, এটি শীর্ষস্থানীয় পছন্দ এবং এটি শীর্ষ পছন্দের জন্য দুর্দান্ত মান প্রদান করতে পারে। | লিঙ্ক |
|
BS19 (Monoural) বিএস 29 (বাইনোরাল) |
|
ইউএসবি সংযোগের সাথে এই হেডফোনগুলি যুবসমাজ এবং আড়ম্বরপূর্ণ, একটি কমলা হেডসেট লাইন বৈশিষ্ট্যযুক্ত যা আদর্শটি ভেঙে দেয়, এর অনিয়মিত আকারের মাইক্রোফোন বাহু একটি আলাদা স্টাইল তৈরি করে, যখন আরও বিস্তৃত, প্রোটিন-লেদার কুশন নরম, আরামদায়ক এবং শ্বাস প্রশ্বাসের হেডব্যান্ড এবং অ্যাডজাস্টেবল কানের প্লেটকে আরও আরামদায়ক করে তোলে, ডাবল মাইক্রোফোনের ন্যূনতম কানের প্লেট তৈরি করতে পারে, ডাবল মাইক্রোফোনটি মোরগিং এ ৮ | লিঙ্ক |
|
BH19 (Monoural) বিএইচ 29 (বাইনোরাল) |
|
বিএস সিরিজ আপগ্রেড করা মডেলগুলি, আরও ভাল অভিজ্ঞতার স্বাচ্ছন্দ্যে মাইক্রো-প্রেসার সংবেদন স্থগিত হেডসেট ডিজাইন, মাথার চাপের আরও কার্যকর বিচ্ছুরণ, সমর্থন অস্ত্রগুলির অনিয়মিত লাইনগুলি, কমলা এবং কালো হেডফোন কেবলটি নির্বাচন করা যেতে পারে, প্রোটিন হোলার কুশনগুলির সিমুলেশনটির আরও বিস্তৃত সংস্করণ, সামঞ্জস্যযোগ্য কানের ডিস্ক, 180 ডিগ্রি, 180 ডিগ্রি, 180 ডিগ্রি, নিয়ন্ত্রণ, ইউএসবি-এ/ ইউএসবি-সি ইন্টারফেস ENC শব্দ হ্রাস বুঝতে পারে, প্রধান 6 ইন্টারফেস উপলব্ধ | লিঙ্ক |
:
