একটি কল সেন্টার হেডসেট কি?

1. প্রধান বৈশিষ্ট্য

গ্রাহক পরিষেবা এবং কল সেন্টারে ব্যবহৃত কল সেন্টার হেডসেটগুলি 1980-এর দশকের আগে সাধারণ জনগণ সাধারণত দেখা যেত না। আজ, প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে, ইন্টারনেট ক্যাফে, কম্পিউটার ল্যাব এবং ব্যক্তিগত কম্পিউটারে ব্যবহৃত "হেডসেট" মূলত কল সেন্টার হেডসেট। তারা এখন কথা বলা এবং শোনা উভয়ের জন্যই অনেক ভালো সাউন্ড কোয়ালিটি অফার করে, বিভিন্ন ধরনের এবং স্পেসিফিকেশনে আসে এবং সাশ্রয়ী মূল্যের, যা ভোক্তাদের মধ্যে জনপ্রিয় করে তোলে।

2. মূল সুবিধা

① সংকীর্ণ ফ্রিকোয়েন্সি ব্যান্ড: ভয়েস ফ্রিকোয়েন্সিগুলির জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে, অন্যান্য ফ্রিকোয়েন্সি ব্যান্ডগুলিকে দমন করার সময় দুর্দান্ত ভয়েস বিশ্বস্ততা নিশ্চিত করে৷ 

② পেশাদার মাইক্রোফোন: একটি পেশাদার ইলেক্ট্রেট মাইক্রোফোন ব্যবহার করে, যা নিয়মিত মাইক্রোফোনের তুলনায় বেশি স্থিতিশীল এবং সময়ের সাথে সাথে সংবেদনশীলতা হ্রাস এবং বিকৃতির ঝুঁকি কম।

③ লাইটওয়েট এবং টেকসই: দীর্ঘমেয়াদী ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, আরাম এবং উচ্চ কার্যক্ষমতার ভারসাম্য বজায় রাখা।

④ নিরাপত্তা প্রথম: আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে শ্রবণ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

3. আন্তর্জাতিক মান

UL (আন্ডাররাইটারের ল্যাবরেটরিজ): 118 dB তে আকস্মিক শব্দ এক্সপোজার সীমাবদ্ধ করে।

OSHA (পেশাগত নিরাপত্তা ও স্বাস্থ্য প্রশাসন): দীর্ঘায়িত শব্দ এক্সপোজার 90 dBA পর্যন্ত সীমাবদ্ধ করে।

4. শ্রেণীবিভাগ

কম্পিউটারের জন্য দুটি প্রধান ধরনের কল সেন্টার হেডসেট রয়েছে:

ইউএসবি ইন্টারফেস: 

অন্তর্নির্মিত সাউন্ড কার্ড সহ: আরও ভাল শব্দ গুণমান এবং বিশ্বস্ততা অফার করে তবে এটি আরও ব্যয়বহুল।

অন্তর্নির্মিত সাউন্ড কার্ড ছাড়া: আরও সাশ্রয়ী কিন্তু সামান্য কম সাউন্ড কোয়ালিটি সহ। উভয় প্রকার ভলিউম, কল উত্তর/শেষ এবং নিঃশব্দের জন্য ইনলাইন নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করা যেতে পারে।

3.5 মিমি স্ট্যান্ডার্ড ডুয়াল জ্যাক: একটি আরও ঐতিহ্যগত এবং ব্যাপকভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ বিকল্প।