কেন কল সেন্টার হেডসেট শ্রবণ সুরক্ষা প্রয়োজন?
একটি বার্তা রেখে যান
অনেক ব্যবহারকারী টিনিটাস বা শ্রবণশক্তি হ্রাসের রিপোর্ট করে-দীর্ঘদিন ধরে শব্দ ব্যবহার করার-গিয়ার বাতিল করার পরে। আসল অপরাধীরা? অত্যধিক সময়কাল, অনিয়ন্ত্রিত ভলিউম, এবং আওয়াজ বাতিলের উপর অতিরিক্ত নির্ভরতা-।
কলের সময় আপনি কি স্বভাবতই ভলিউম বাড়িয়ে দেন? আপনার কান শান্তভাবে একটি অ্যালার্ম শব্দ হতে পারে.
পেশাদার যোগাযোগের হেডসেটগুলির একটি নেতৃস্থানীয় প্রস্তুতকারক হিসাবে, আমরা একটি প্যাটার্ন লক্ষ্য করেছি: ব্যস্ত কল সেন্টারগুলিতে, কলের পরিমাণ যত বেশি হবে, হেডসেট তত জোরে যাবে৷ যখন পরিবেশ শোরগোল বা কলের গুণমান কমে যায়, মানুষ স্বাভাবিকভাবেই ভলিউম বাড়িয়ে দেয়।
যাইহোক, এই অভ্যাস একটি লুকানো বিপদ। আজ, আসুন আলোচনা করা যাক কেন আপনার বর্তমান "শব্দ বাতিল" গিয়ারটি চিহ্নটি অনুপস্থিত হতে পারে এবং কেন একজন সত্যিকারের পেশাদারঅফিস হেডসেট শব্দ বাতিলসমাধানকে শুধুমাত্র শব্দ ব্লক করার চেয়ে আরও বেশি কিছু করতে হবে-এটি আপনার শ্রবণশক্তিকে রক্ষা করতে হবে।
বিস্তারিত জানতে নিচের ছবিতে ক্লিক করুন
1. কেন একা নয়েজ বাতিলকরণ আপনার কান সংরক্ষণ করতে পারে না
অনেকে অনুমান করে, "হেডসেট যদি ব্যাকগ্রাউন্ডের শব্দ বন্ধ করে দেয়, তাহলে আমি কম, নিরাপদ ভলিউমে শুনতে পারি।" আদর্শভাবে, হ্যাঁ। বাস্তবে, পুরোপুরি নয়।
স্ট্যান্ডার্ড নয়েজ ক্যান্সেলেশন প্রধানত মধ্য-থেকে-কম ফ্রিকোয়েন্সি ড্রোনিং (যেমন এয়ার কন্ডিশনার বা ফ্যান) ফিল্টার করে। যাইহোক, মানুষের কণ্ঠস্বর এবং ব্যস্ত অফিসে আড্ডা প্রায়ই মধ্য-থেকে-উচ্চ ফ্রিকোয়েন্সি "পিয়ার্সিং সাউন্ডস" হয়, যেখানে শব্দ বাতিল করা অনেক কম কার্যকর।
গুরুতর সমস্যা হল যে অনেক গ্রাহক-গ্রেড হেডসেট "আমি কি শুনতে পাচ্ছি?" সমস্যা কিন্তু উপেক্ষা করুন "এটা কি খুব জোরে?" সমস্যা যখন কলের গুণমান অস্থির হয়, আপনি অবচেতনভাবে সেই ভলিউম বারটি স্লাইড করেন। একটানা "উচ্চ-ভলিউম আউটপুট" ঘন্টা দীর্ঘস্থায়ী অ্যাকোস্টিক ট্রমা।
2. সমস্ত হেডসেট সাউন্ডগার্ডের সাথে আসে না
আপনি SoundGuard প্রযুক্তির সাথে পরিচিত নাও হতে পারে। এটি উচ্চ-বিজনেস এবং কল সেন্টার গিয়ারে একটি বিশেষ বৈশিষ্ট্য যা অপরিবর্তনীয় শ্রবণশক্তির ক্ষতি প্রতিরোধ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ স্ট্যান্ডার্ড ডিজিটাল প্রক্রিয়াকরণের বিপরীতে, এটি প্রায়শই শক্তিশালী সুরক্ষা প্রদানের জন্য অ্যানালগ সার্কিট ব্যবহার করে-কিন্তু গুরুত্বপূর্ণভাবে, প্রতিটি হেডসেটে এটি থাকে না।
SoundGuard-এর মূল কাজ হল 118dB-এর বেশি আচমকা উচ্চ-শব্দ স্পাইক দূর করা। উদাহরণস্বরূপ, একটি ডিভাইসে প্লাগ ইন করা থেকে "পপ" বা একটি হেডসেট ড্রপ হলে একটি তীক্ষ্ণ প্রতিক্রিয়া স্ক্রীচ। একটি স্ট্যান্ডার্ড হেডসেট এই ডালগুলি সরাসরি আপনার কানে আঘাত করতে দেয়; SoundGuard এগুলিকে মিলিসেকেন্ডে সমতল করে।
কেন 118dB জাদু সংখ্যা? চিকিৎসা গবেষণা দেখায় যে 120dB এর বেশি শব্দ তাত্ক্ষণিকভাবে ভিতরের কানের চুলের কোষগুলিকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে-এবং এই ক্ষতি স্থায়ী হয়৷ SoundGuard ব্রেক আঘাত করার জন্য 118dB এ থ্রেশহোল্ড সেট করেআগেবিপদ আঘাত করে, আপনার কানের পর্দাকে শাব্দিক শক থেকে রক্ষা করে।
3. ইন্ডাস্ট্রি ইনসাইডার: কেন কিছু কারখানা শ্রবণ সুরক্ষা এড়িয়ে যায়?
প্রতিটি প্রস্তুতকারক SoundGuard বাস্তবায়ন করতে ইচ্ছুক নয়। এখানে কেন:
খরচ:মৌলিক শব্দ বাতিলকরণ বন্ধ--শেল্ফ সমাধানের উপর নির্ভর করতে পারে। যাইহোক, সুনির্দিষ্ট শ্রবণ সুরক্ষা (যেমন 118dB তে ক্যাপিং পিক) বিশেষ অ্যানালগ লিমিটিং সার্কিট বা ডিএসপি নিরাপত্তা অ্যালগরিদম এবং ব্যাপক বিষয়ভিত্তিক শ্রবণ পরীক্ষা প্রয়োজন। অনেক ছোট কারখানা সেই বিনিয়োগ করতে ইচ্ছুক নয়।
ঝুঁকি:যদি সুরক্ষা সার্কিটটি নিখুঁতভাবে টিউন করা না হয়, তাহলে এটি অডিও কাট-আউট বা আর্টিফ্যাক্ট বা এমনকি ভুলবশত স্বাভাবিক বক্তৃতা বন্ধ করে দিতে পারে। "অস্পষ্ট অডিও" সম্পর্কে গ্রাহকের অভিযোগগুলি "সম্ভাব্য কানের ক্ষতি" সম্পর্কে উদ্বেগের চেয়ে অনেক দ্রুত এবং জোরে আসে। এটি নিরাপদে চালানোর জন্য, অনেক কারখানা কেবল কিছুই না করা বেছে নেয়।
এই কারণেই আমি সবসময় ক্লায়েন্টদের বলি: "শুধু শব্দ বাতিলকরণের স্পেসগুলি পরীক্ষা করবেন না; জিজ্ঞাসা করুন এতে সাউন্ডগার্ড শ্রবণ সুরক্ষা আছে কিনা।"
হেডসেট তৈরির 17 বছরের অভিজ্ঞতা, 600K ইউনিটের একটি বার্ষিক আউটপুট এবং 80 টিরও বেশি দেশে রপ্তানি করে, বেইন কমিউনিকেশনস জানে যে মানসম্মত সম্মতি এবং স্বাস্থ্য সুরক্ষা আলোচনাযোগ্য নয়৷
বিস্তারিত জানতে নিচের ছবিতে ক্লিক করুন
নীচের লাইন
স্ট্যান্ডার্ড নয়েজ বাতিল করা সস্তা। একটি গুণইউএসবি নয়েজ বাতিলকারী হেডসেটডুয়াল-মাইকের সাথে ENC নিশ্চিত করেগ্রাহকআপনাকে স্পষ্ট শুনতে পাচ্ছে। কিন্তু একটিওভার কান হেডসেট শব্দ বাতিলENC এবং SoundGuard উভয় দিয়ে সজ্জিত নিশ্চিত করেএজেন্টনিরাপদ থাকে।
পরের বার আপনি সরঞ্জাম সংগ্রহ করছেন, মৌলিক চশমার বাইরে তাকান। এই একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন: "আপনার হেডসেট বৈশিষ্ট্য শীর্ষ 118dB উপরে সীমাবদ্ধ?"
আপনার দলকে 8 ঘন্টা কর্মদিবসের জন্য তাদের শ্রবণ স্বাস্থ্যের ব্যবসা করতে দেবেন না।
