কেন আমার তারযুক্ত হেডসেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে চলেছে?

কল সেন্টার হেডসেটগুলিতে বিশেষজ্ঞ একটি কারখানা হিসাবে, আমরা প্রায়শই ফেরত হেডসেটগুলির সাথে বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হই। তারযুক্ত হেডসেটগুলি যেগুলি ঘন ঘন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয় তা সত্যিই হতাশাজনক, এবং এটি সাধারণত একটি "সংযোগ" সমস্যা নয় (যেমন ব্লুটুথের মতো), বরং দুর্বল শারীরিক যোগাযোগের কারণে বা ক্ষতিগ্রস্ত তারের কারণে মাঝে মাঝে সংকেত নষ্ট হয়ে যায়।

সাধারণ কারণ এবং সমাধান
নং 1 হেডফোন প্লাগ এবং ডিভাইস জ্যাকের মধ্যে দুর্বল যোগাযোগ, বা হেডফোন প্লাগেরই ক্ষতি (সবচেয়ে সাধারণ)

1. ময়লা/ময়লা: প্লাগের ধাতব অংশে বা ফোন/কম্পিউটারের হেডফোন জ্যাকের ভিতরে ধুলো বা ক্ষয় দরিদ্র যোগাযোগের কারণ হতে পারে।
2. আলগা সংযোগ: প্লাগ এবং জ্যাক স্পেসিফিকেশন পুরোপুরি মেলে না, জ্যাক পুরানো এবং আলগা হতে পারে, বা প্লাগ পুরোপুরি ঢোকানো নাও হতে পারে।
3. ক্ষতি: বিশেষত 3.5 মিমি অডিও প্লাগ (সাধারণত মাইক্রোফোন ফাংশন সহ, তিন বা চার ভাগে বিভক্ত), দীর্ঘায়িত জোরপূর্বক সন্নিবেশ এবং অপসারণ বা বাঁকানোর ফলে অভ্যন্তরীণ সোল্ডার জয়েন্টগুলি বা ভাঙা তারগুলি আলগা হতে পারে, যার ফলে দুর্বল যোগাযোগ বা এমনকি সংযোগ নেই।

সমাধান:

• পরিষ্কার করা: হেডফোন প্লাগের ধাতব অংশটি আলতো করে মুছে ফেলার জন্য অল্প পরিমাণে অ্যালকোহলে ডুবিয়ে একটি তুলো সোয়াব ব্যবহার করুন (আবার চেষ্টা করার আগে সম্পূর্ণ শুকানো পর্যন্ত অপেক্ষা করুন)। ডিভাইস জ্যাকের জন্য, সাবধানে একটি এয়ার ব্লোয়ার বা একটি নরম ব্রাশ দিয়ে পরিষ্কার করুন; জোর করে এটি খোঁচা একটি তুলো swab ব্যবহার করবেন না.
• শক্ত করুন এবং পরীক্ষা করুন: প্লাগটি সম্পূর্ণরূপে ঢোকানো হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। শব্দ ফিরে আসে কিনা দেখতে প্লাগ কোণটি আলতোভাবে ঘোরানোর বা সামঞ্জস্য করার চেষ্টা করুন।
• অ্যাডাপ্টার প্রতিস্থাপন করুন: আপনি যদি একটি অ্যাডাপ্টার তার ব্যবহার করেন (যেমন টাইপ-সি থেকে 3.5 মিমি), তাহলে অ্যাডাপ্টার তারেরই ব্যর্থতার কারণ হতে পারে। এটি প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করুন বা পরীক্ষার জন্য একটি 3.5 মিমি জ্যাক সহ একটি ডিভাইসে হেডফোনগুলি সরাসরি প্লাগ করুন৷
• আলগা বা ক্ষতিগ্রস্থ প্লাগ: যদি হেডফোনের তারের ইনসুলেশন নষ্ট হয়ে থাকে বা খারাপ যোগাযোগের কারণে ফাটল দেখা দেয়, আপনি সাময়িকভাবে বৈদ্যুতিক টেপ দিয়ে ঠিক করতে পারেন; প্লাগ ক্ষতিগ্রস্ত হলে, আপনি কেবল এটি প্রতিস্থাপন করার জন্য একটি পেশাদার মেরামতের দোকানে পাঠাতে পারেন।

কোন. 2 হেডফোন তারের অভ্যন্তরীণ ক্ষতি নেই (বিশেষ করে বাঁকানো পয়েন্টে)

1. উপসর্গ: আপনি তারের সরানোর সময় বা একটি নির্দিষ্ট বিন্দুতে বাঁকানোর সময় শব্দের পরিবর্তন হলে তারটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়।
2. কারণ: দীর্ঘক্ষণ বাঁকানো বা জোর করে টানার কারণে অভ্যন্তরীণ তামার তারগুলি আংশিকভাবে ভেঙে যেতে পারে। বাইরের রাবার খাপ অক্ষত দেখা যেতে পারে, কিন্তু অভ্যন্তরীণ তারগুলি ইতিমধ্যেই ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। এটি তারযুক্ত হেডফোনের সবচেয়ে সাধারণ শারীরিক ক্ষতি।

সমাধান:

• ফল্ট পয়েন্ট সনাক্ত করুন: শব্দ বাজানোর সময়, শব্দ পরিবর্তনের কারণ "ক্রিটিকাল পয়েন্ট" খুঁজে পেতে কেবলটি (বিশেষত প্লাগ, স্প্লিটার এবং হেডফোন ইউনিটের কাছে) আলতো করে বাঁকুন এবং চিমটি করুন।
• অস্থায়ী সমাধান: আপনি যদি সঠিক অবস্থানটি খুঁজে পান তবে আপনি আরও বাঁকানো রোধ করতে সেই অঞ্চলটিকে সুরক্ষিত করতে বৈদ্যুতিক টেপ ব্যবহার করার চেষ্টা করতে পারেন।
• চূড়ান্ত সমাধান: এটি একটি বিচ্ছিন্ন তারের হেডফোন হলে, এটি সরাসরি তারের প্রতিস্থাপন করার সুপারিশ করা হয়; যদি এটি ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে থাকে তবে এটি মেরামতের জন্য পাঠান; যদি ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং আপনার প্রয়োজনীয় দক্ষতা থাকে তবে আপনি ক্ষতিগ্রস্ত অংশটি কেটে ফেলতে পারেন এবং এটি পুনরায় বিক্রি করতে পারেন; যদি হেডফোনগুলি সস্তা হয় তবে কেবল সেগুলি প্রতিস্থাপন করুন।

3. হেডফোন ইউনিট বা স্প্লিটারের ভিতরে লুজ সোল্ডার জয়েন্ট
হেডফোন ইউনিটের অভ্যন্তরীণ ওয়্যারিং বা স্প্লিটারের অভ্যন্তরে সোল্ডার জয়েন্টগুলি আলগা হয়ে যেতে পারে বা দীর্ঘক্ষণ ব্যবহার বা জোর করে টানার কারণে তারগুলি ভেঙে যেতে পারে।
সমাধান: এর জন্য সাধারণত ডিসসেম্বলিং এবং রি-সোল্ডারিং প্রয়োজন। এটি একটি পেশাদার মেরামতের দোকানে পাঠাতে বা অভিজ্ঞ প্রযুক্তিবিদ দ্বারা এটি পরিচালনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

4. ডিভাইস (অডিও উৎস) সমস্যা

1. অডিও ইন্টারফেস ব্যর্থতা: ফোন/কম্পিউটারের হেডফোন জ্যাক নিজেই ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
2. সফ্টওয়্যার/ড্রাইভার সমস্যা: ডিভাইসের অডিও ড্রাইভার অস্বাভাবিক বা সিস্টেম সেটিংস সমস্যা আছে (তবে এই পরিস্থিতি সাধারণত বিরতিহীন শব্দ সৃষ্টি করে না, বরং সম্পূর্ণ নীরবতা সৃষ্টি করে)।

সমাধান:

1. ইন{0}}লাইন কন্ট্রোলে মিউট বোতাম টিপছে কিনা তা পরীক্ষা করুন?
2. অন্য ডিভাইস দিয়ে পরীক্ষা করুন: ফোন বা কম্পিউটারের মতো অন্যান্য ডিভাইসে হেডফোন প্লাগ করুন। যদি এটি অন্যান্য ডিভাইসে স্বাভাবিকভাবে কাজ করে তবে সমস্যাটি আসল ডিভাইসের সাথে; যদি সমস্যাটি সমস্ত ডিভাইসে থেকে যায়, তাহলে হেডফোনগুলি ত্রুটিপূর্ণ।
3. সিস্টেম অডিও সেটিংস চেক করুন:

• Start --> Settings --> System -->শব্দ
• আউটপুট ডিভাইস (স্পিকার) সেট করুন: "আউটপুট" এর অধীনে, ড্রপ{0}}মেনুতে ক্লিক করুন এবং আপনার হেডফোনগুলিকে ডিফল্ট ডিভাইস হিসাবে নির্বাচন করুন (যেমন, U17 হেডসেট)।
• ইনপুট ডিভাইস (মাইক্রোফোন) সেট করুন: "ইনপুট"-এর অধীনে ড্রপ{0}}মেনুতে ক্লিক করুন এবং আপনার হেডফোন মাইক্রোফোনকে ডিফল্ট ডিভাইস হিসেবে নির্বাচন করুন (যেমন, U17 হেডসেট)।
• একই পৃষ্ঠায়, "আরো সাউন্ড সেটিংস" বা "সাউন্ড কন্ট্রোল প্যানেল" এ ক্লিক করুন
• "প্লেব্যাক" ট্যাব: আপনার হেডফোনগুলি খুঁজুন, "ডিফল্ট ডিভাইস হিসাবে সেট করুন" নির্বাচন করুন (যেমন, U17 হেডসেট), নীচের ডানদিকে একটি সবুজ চেকমার্ক প্রদর্শিত হবে৷

• "রেকর্ডিং" ট্যাব: USB ইন্টারফেস: আপনার হেডসেট খুঁজুন এবং "ডিফল্ট ডিভাইস হিসাবে সেট করুন" নির্বাচন করুন (যেমন, U17 হেডসেট); নীচের ডানদিকে একটি সবুজ চেকমার্ক প্রদর্শিত হবে।

4. ড্রাইভার চেক এবং আপডেট

• উইন্ডোজ অনুসন্ধান বারে, "ডিভাইস ম্যানেজার" টাইপ করুন এবং এটি খুলুন। হলুদ বিস্ময় চিহ্ন বা প্রশ্ন চিহ্ন সহ অজানা ডিভাইসের জন্য "অডিও ইনপুট এবং আউটপুট" এবং "সাউন্ড, ভিডিও এবং গেম কন্ট্রোলার" বিভাগগুলি দেখুন, অথবা আপনার হেডফোন ডিভাইসে কোনো অস্বাভাবিকতা দেখা যাচ্ছে কিনা।
• If there is an exclamation mark: Right-click on it, select "Update driver" ->"ড্রাইভারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন"। যদি এটি কাজ না করে, "ডিভাইস আনইনস্টল করুন" চেষ্টা করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন; সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করা হবে.

কীওয়ার্ড: তারযুক্ত হেডসেট, কানের উপরে তারযুক্ত হেডফোন, পিসির জন্য মাইকের সাথে তারযুক্ত হেডফোন, মাইকের সাথে কানের হেডসেট, মাইকের সাথে ভাল সস্তা হেডসেট