হেডসেট কেনা: কেন মাইকের দিকনির্দেশনা কী?
একটি বার্তা রেখে যান
হেডসেট পারফরম্যান্সে কেন দিকনির্দেশনা গুরুত্বপূর্ণ
কল সেন্টার পরিবেশে, প্রাথমিক লক্ষ্য সহজ: আপনার ভয়েস স্পষ্টভাবে শোনা যাচ্ছে তা নিশ্চিত করা। এটি অর্জন করা ANC (সক্রিয় শব্দ বাতিলকরণ) এর পরিবর্তে ENC (এনভায়রনমেন্টাল নয়েজ ক্যানসেলেশন) এর উপর অনেক বেশি নির্ভর করে।
যদিও ANC পরিধানকারীর নিজের শোনার অভিজ্ঞতার জন্য পটভূমির শব্দ বন্ধ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, ENC লাইনের অন্য প্রান্তে থাকা ব্যক্তির জন্য কাজ করে। এটি নিশ্চিত করে যে মাইক্রোফোনটি টাইপিং, এয়ার কন্ডিশনার বা অফিসে বকবক করার মতো বিভ্রান্তিকর শব্দগুলিকে ফিল্টার করার সময় শুধুমাত্র আপনার ভয়েস ক্যাপচার করে।
কার্যকরী ENC এর গোপন রহস্য মাইক্রোফোনের দিকনির্দেশনায় নিহিত। একটি ভাল-ইঞ্জিনিয়ার করা দিকনির্দেশনামূলক মাইক স্পিকারের মুখ (0 ডিগ্রি অক্ষ) থেকে আসা শব্দে অবিকল লক করে এবং সক্রিয়ভাবে পার্শ্ব এবং পিছনের শব্দ দমন করে। এই ভৌত নকশাটি শুধুমাত্র অস্পষ্ট "শব্দ বাতিলকরণ ডিবি" স্পেকের উপর নির্ভর করার চেয়ে অনেক বেশি নির্ভরযোগ্য। ল্যাব-পরীক্ষিত dB রেটিংগুলি প্রায়শই চরম অবস্থার প্রতিফলন করে, কিন্তু সত্যিকারের দিকনির্দেশনামূলক নকশা নির্দেশ করে যে প্রতিদিনের কলের সময় একটি হেডসেট কতটা ভাল পারফর্ম করে।
অনেক বাজেট{0}}বান্ধব হেডসেট নিজেদেরকে "স্মার্ট নয়েজ ক্যানসেলেশন" হিসেবে বাজারজাত করে, তবুও তারা তাদের পিকআপ অ্যাঙ্গেল বা পোলার প্যাটার্ন প্রকাশ করতে ব্যর্থ হয়। এই ডিভাইসগুলি প্রায়শই সর্বমুখী মাইক্রোফোন ব্যবহার করে যা নির্বিচারে সবকিছু ক্যাপচার করে, সফ্টওয়্যার অ্যালগরিদমগুলিকে ভারী উত্তোলন করতে বাধ্য করে-একটি প্রক্রিয়া যা অনিবার্যভাবে অডিও গুণমানকে আপস করে৷
বেইনA-সিরিজ একটি ক্লাসিকতারযুক্ত পিসি হেডসেট, ব্যাটারি ব্যবস্থাপনার ঝামেলা ছাড়াই এই দৈনন্দিন কর্মক্ষম চাহিদা মেটাতে বিশেষভাবে নির্মিত। একটি টেকসই হিসাবে ডিজাইনকানের উপর তারের হেডসেট, এটি শুধুমাত্র 80g-এ সারা-দিনের আরাম দেয় এবং একটি সাশ্রয়ী মূল্যের বিন্দুতে নির্ভরযোগ্য কর্মক্ষমতা প্রদান করে৷ এটি কল সেন্টার, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, আউটসোর্স গ্রাহক পরিষেবা দল এবং দূরবর্তী কর্মীদের জন্য একটি আদর্শ পছন্দ। আপনি নতুন হায়ার সজ্জিত করুন বা নির্ভরযোগ্য ব্যাকআপ ইউনিটের প্রয়োজন হোক না কেন, A-সিরিজ ফ্রন্টলাইন কমিউনিকেটরদের যা প্রয়োজন তা সরবরাহ করে।
মাইক্রোফোনের দিকনির্দেশনা প্রধানত দুই প্রকার:
1. একমুখী (কার্ডিওয়েড):
এটি শুধুমাত্র সাইড এবং পিছন থেকে শব্দ দমন করার সময় সরাসরি মাইক্রোফোনের সামনে শব্দ তুলে নেয়। কল সেন্টার হেডসেটগুলির জন্য এটি পছন্দের পছন্দ, কারণ এটি নিশ্চিত করে যে টাইপিং বা এয়ার কন্ডিশনার মতো পরিবেষ্টিত শব্দগুলি ফিল্টার করার সময় কলারের দ্বারা আপনার ভয়েস স্পষ্টভাবে শোনা যাচ্ছে৷
2. সর্বমুখী:
এটি দিকনির্দেশ না করেই 360 ডিগ্রি ব্যাসার্ধে সমানভাবে শব্দ ক্যাপচার করে। যদিও বহু-ব্যক্তি সম্মেলন বা পরিবেশগত রেকর্ডিংয়ের জন্য আদর্শ, এটি একটি কলের সময় আশেপাশের সমস্ত পটভূমির শব্দ তুলে নেবে৷ এটি শ্রোতার জন্য অডিওকে অগোছালো করে তোলে, এটি কল সেন্টার পরিবেশের জন্য অনুপযুক্ত করে তোলে।
প্রো-এর মতো মাইক্রোফোনের দিকনির্দেশনা কীভাবে পরীক্ষা করবেন
1. বিশেষ পত্রক পরীক্ষা করুন:"পোলার প্যাটার্ন" বা "পিকআপ মোড" বিভাগটি দেখুন। যদি এটি "কার্ডিওয়েড" বা "ইউনিডিরেকশনাল" বলে, তাহলে আপনি যেতে পারবেন। যদি এটি "অমনিডাইরেশানাল" বলে, কল সেন্টার ব্যবহারের জন্য সতর্কতার সাথে এগিয়ে যান।
2. দ্রুত মাঠ পরীক্ষা:মাইক্রোফোনটি পাশে ঘুরিয়ে দিন যাতে এটি আপনার মুখ থেকে দূরে নির্দেশ করে এবং স্বাভাবিকভাবে কথা বলে।
যদি কলকারী আপনাকে শুনতে কষ্ট করে:আপনার কাছে একটি একমুখী মাইক রয়েছে (এটি ঠিক আপনি যা চান!)
অডিও ঠিক একই শোনালে:এটি একটি সর্বমুখী মাইক। এটি এড়িয়ে যান, কারণ এটি অফিসের ব্যস্ত পরিবেশে ভাল কাজ করবে না।
কেন আপনার সাপ্লাই চেইন ব্যাপার
সঠিক সরবরাহকারী নির্বাচন শুধুমাত্র একটি ভাল মূল্য পাওয়া সম্পর্কে নয়; এটা আপনার ব্যবসা রক্ষা সম্পর্কে. সম্মতিকে লাল টেপ হিসাবে দেখা উচিত নয়-এটি আপনার সরবরাহ চেইনের প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য তা নিশ্চিত করার বিষয়ে।
Beien Telecom-এ, আমরা 16 বছর কাটিয়েছি কল সেন্টার হেডসেটে বিশেষায়িত করে। 600,000 ইউনিটের বার্ষিক ক্ষমতা সহ সরাসরি প্রস্তুতকারক হিসাবে, আমাদের পণ্যগুলি বিশ্ব বাজারের জন্য CE, FCC, RoHS এবং SRRC মানগুলির সাথে সম্পূর্ণরূপে প্রত্যয়িত।
ট্রায়াল এবং ত্রুটি সময় নষ্ট করবেন না. আপনার দলের জন্য নিখুঁত উপযুক্ত খুঁজে পেতে একটি বিশ্বস্ত উৎসের সাথে সরাসরি অংশীদার হন।
আমাদের নিনBeien BS-সিরিজ, উদাহরণস্বরূপ। আমাদের শীর্ষ-বিক্রয় মডেল হিসাবে, এটি প্রিমিয়াম কর্মক্ষমতা এবং মধ্য-পরিসরের মূল্যের মধ্যে ব্যবধান পুরোপুরি পূরণ করে৷ এটি মানের সাথে আপস না করে ব্যতিক্রমী মূল্য প্রদান করে, এটিকে ক্রমবর্ধমান দলের জন্য একটি নিরাপদ, উচ্চ-ROI পছন্দ করে তোলে।
আপনার কাছে:কল সেন্টার হেডসেটগুলি সোর্স করার সময় কোন প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি আপনাকে সবচেয়ে বেশি উদ্বিগ্ন করে? নীচে একটি মন্তব্য ড্রপ এবং এর আলোচনা করা যাক!
